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景谷傣族彝族自治縣人民醫(yī)院

醫(yī)院新聞

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打造有溫度的團(tuán)隊(duì) 傳遞景谷人醫(yī)的溫暖

2020-04-24 16:27 來源：景谷人民醫(yī)院發(fā)布人：趙春艷瀏覽:次

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　　為“建設(shè)有溫度與精度的學(xué)習(xí)型醫(yī)院”，提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，塑造醫(yī)院服務(wù)形象。我院邀請精醫(yī)萬家文化事業(yè)部執(zhí)行總監(jiān)畢洪家老師對全院護(hù)理人員和醫(yī)、藥、技等窗口服務(wù)科室進(jìn)行了為期三天的“患者至上”優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀規(guī)范培訓(xùn)，共培訓(xùn)334人。

　　本次培訓(xùn)由副院長黃濤主持，參加培訓(xùn)的醫(yī)務(wù)人員需要全程按標(biāo)準(zhǔn)站姿站立，培訓(xùn)過程中畢洪家老師采用理論結(jié)合實(shí)踐的方式進(jìn)行授課，并結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn)，精講示范、言傳身教進(jìn)行講解，現(xiàn)場為大家指導(dǎo)工作中微笑、站姿、坐姿、手勢等方面禮儀規(guī)范，期間還與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行良好的交流互動(dòng)。

　　此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，具有很強(qiáng)的實(shí)用性，培訓(xùn)結(jié)束后大家紛紛表示受益匪淺，并將學(xué)以致用，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)、改善服務(wù)態(tài)度，以良好的職業(yè)素養(yǎng)贏得患者的滿意，傳遞景谷人醫(yī)的溫暖，讓患者感受溫馨的就醫(yī)環(huán)境，享受更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。